クライアントが動かない理由を、
意志の弱さで片づけない。

対人支援者が抱える課題

• 良い質問をしているはずなのに、クライアントが動かない
• 響く言葉が見つからず、セッションが堂々巡りになる
• 講座や研修で、同じ説明が届く人と届かない人に分かれる
• 「やる気がない」「本気じゃない」と判断してしまいそうになる

良い質問をしているのに動かない理由

質問の質ではなく、質問の「言葉のパターン」が相手と合っていない可能性があります。目的志向型のクライアントに「何を避けたいですか」と問い続ける。プロセス型のクライアントに「どんな選択肢がありますか」と問い続ける。どちらも良い質問ですが、相手のパターンによっては、エネルギーが上がりにくい問いになります。

LABが提供する視点

LABプロファイル®は、クライアントの言葉から動機づけの方向性・情報処理の仕方・決め方のパターンを観察し、仮説を立てる技術です。パターンが見えると、問いの立て方、フィードバックの言葉、宿題の出し方を相手に合わせて設計できるようになります。

セッション、面談、研修、講座で

• セッション：クライアントのパターンに合った問いと言い換え
• 面談：相手の選択理由を聞き取り、次の一歩を一緒に決める
• 研修・講座：複数のパターンに届く説明と導入の設計